Operação desorganizada não grita
Paulo Pinto · rivusEla sussurra até virar prejuízo.
Empresa nenhuma quebra de um dia para o outro por desorganização. O que acontece é mais discreto. Um retrabalho aqui, um prazo estourado ali, uma decisão tomada no feeling porque não havia número para consultar.
Cada um desses avisos é pequeno e tem explicação razoável. Nenhum justifica parar a empresa. Então ninguém para, e eles se acumulam.
O custo já existe. Está na hora extra, no frete urgente, no desconto dado para segurar o cliente irritado. Só não está somado em lugar nenhum, e o que não é medido parece que não existe.
Quando o sussurro finalmente vira grito, costuma ser tarde e caro.
Um diagnóstico serve para ouvir antes. A rivus identifica onde a sua operação está avisando.
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