O problema dói menos que viver no caos

Toda empresa tem problema. O que muda de uma para outra é se o problema aparece ou fica escondido.

No caos, ninguém sabe ao certo o que está errado. O pedido atrasa e cada um tem uma explicação. O cliente reclama e a culpa passa de setor em setor. A semana termina, todo mundo trabalhou muito e a sensação é de que nada andou.

Encarar o problema dói. Significa admitir que o processo não funciona como deveria, que a meta não foi batida, que a rotina depende de improviso. Por isso tanta gente prefere não olhar.

Só que o caos cobra todo dia, em retrabalho, em hora extra, em cliente perdido e em gente boa que vai embora cansada. O problema exposto cobra uma vez: na hora em que você decide resolvê-lo.

Empresas organizadas não são as que têm menos problemas. São as que enxergam os seus cedo, quando ainda são pequenos e baratos.

Se na sua empresa os problemas só aparecem quando viram crise, vale conversar.